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Política de ventas

Precio y disponibilidad de los artículos

Los precios de los productos que aparecen en la web incluyen I.V.A., pero no los gastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Acuarios Jesfer se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera algún problema con el stock de los artículos, se le informaría de inmediato para realizar un cambio por otro producto o para reembolsarle la diferencia.

 

Envíos

Los envíos se realizaran por agencia especializada en transportes de grandes mercancías, asegurando así un mejor transporte con maquinarias adecuadas al volumen y peso de cada acuario. El plazo de entrega dependerá de la fecha del pedido y de la dificultad de fabricación del pedido en si.

Acuarios Jesfer no abonará ni correrá con los gastos de desplazamiento del cliente a la agencia de transporte en el caso de que éste, por su voluntad, quieras anticipar el momento de recepción del paquete.

El cliente dispondrá de 24 horas para revisar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

 El compromiso de la empresa de transporte termina en el portal bajo del domicilio, el subir los bultos a plantas altas en el caso de que se tratase de un piso o casa  de 2 o mas plantas corre por cuenta del cliente.

Limitación de Responsabilidad

Acuarios Jesfer no será responsable por cualquier daño indirecto. incluyendo, entre otros, el lucro cesante u otras pérdidas intangibles. Solo nos haremos cargo de la sustitución o arreglo de la urna siempre que este en garantía.

Acuarios Jesfer se reserva el derecho a distribuir su pedido en varias entregas.

Acuarios Jesfer se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de la página web acuariosjesfer.com

Todos los pagos se harán mediante transferencia bancaria.

 

Devoluciones

Acuarios Jesfer no admite devoluciones de sus productos ya que todos ellos son fabricados expresamente para el cliente final.

 

 

Garantías de los productos

Acuarios Jesfer garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a Acuarios Jesfer.

Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.

Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo Acuarios Jesfer en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por Acuarios Jesfer, previa solicitud y aceptación.

En caso de que el producto enviado no presente la avería especificada o esta no este cubierta por la garantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega, pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o test del artículo supuestamente averiado.

El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

Acuarios Jesfer no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante o con Acuarios Jesfer, siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.

 

Atención al Cliente

Si necesita cualquier tipo de ayuda, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico info@acuariosjesfer.com o por teléfono 603 66 11 09.

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